Attention requise

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Du mar 1er sept au jeu 31 déc 2020 inclus

Ouverture d'une nouvelle agence commerciale

Transports LAPAGE : 10, Place du Général de Gaulle à Orchies

Bureaux ouverts du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h30

Chargement du titre de transport 20/21

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Du mer 15 juil au sam 31 oct 2020 inclus

A partir du mercredi 15 Juillet 2020, vous pourrez recharger par internet votre carte Pass-Pass avec le titre scolaire 2020/2021 dorénavant totalement gratuit (les frais de 12€ ne sont plus à régler). Il faut ajouter au panier le produit ayant l'abréviation PEC (Prise en charge de la Région).

Petite nouveauté à partir du 01/09/2020 : Tous les jeunes de - de 26 ans, pourront bénéficier du transport gratuit durant les vacances scolaires, week-ends et jours feriés à condition d'avoir chargé sur leur carte Pass Pass nominative le contrat s'intitulant Annuel jeune WE Vacs.

Travaux entre Pont à Marcq et Mérignies

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Du lun 9 nov au jeu 31 déc 2020 inclus

Lignes 206 , 221 et 250  :

Les arrêts PONT A MARCQ "Calidiore" et MERIGNIES "Rue Nationale" sont reportés à l'arrêt "Bicentenaire" uniquement pour la ligne régulière 206.

L'arrêt MERIGNIES "Rue Leclerc" est reporté à l'arrêt "Place de Saint Amand" pour la ligne régulière et les doublages scolaires 206,221,250.

L'arrêt MERIGNIES "Nouveau jeu" est reporté à l'angle des rues Mousseries er Nationale pour les doublages scolaires 206,221,250.

L'arrêt MERIGNIES "Nouveau Jeu" est reporté à l'arrêt "Place de Saint Amand" uniquement pour la ligne régulière 206.

Travaux à Wattignies

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Du lun 2 au mar 10 novembre 2020 inclus

Lignes  230 et  233 :

Les arrêts "République", "Creps", "Bargues Marais" sont reportés à l'arrêt "Saint Eloi" pour la ligne 233.

L'arrêt "Bargues Marais" est reporté à l'angle des rues Voltaire et Faidherbe pour la ligne 230.

Travaux à Templeuve

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Du mar 27 au sam 31 octobre 2020 inclus

Lignes 220 ET 239 :

Les arrêts Templeuve "Rue de Fretin" et "Les Rues" sont reportés à l'arrêt "La Quièze"et l'arrêt Ennevelin "Verte Rue" est reporté rue Jules Ferry (Angle D145 et rue Jules Ferry) pour la ligne 220.

L'arrêt Templeuve "Les Rues" est reporté à l'arrêt "La Quièze" et Ennevelin "Verte Rue" est reporté à l'arrêt "Place" pour la ligne 239.

Travaux à Lesquin

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Du sam 24 au ven 30 octobre 2020 inclus

Ligne 205 : L'arrêt "Jean Jaurès"(rue Enchemont) est reporté à l'arrêt provisoire rue Jean Jaurès dans le sens vers PONT A MARCQ.

Fête Foraine à Cappelle en Pévèle

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Du mar 20 au sam 31 octobre 2020 inclus

Ligne  221 : Les arrêts "Mairie" et "De Gaulle" sont reportés à l'arrêt "Les Blattiers" ou à l'angle des rues de la Libération et De Gaulle.

 

Travaux à Gruson

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Du lun 19 au ven 30 octobre 2020 inclus

Ligne  238 : L'arrêt  "Le Poumon Vert" n'est pas desservi. Il est reporté à l'arrêt "Calvaire".

Travaux à Gondecourt

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Du lun 19 au sam 31 octobre 2020 inclus

Ligne  230 : L'arrêt "Lycée M. De Flandre" est reporté à l'arrêt "Collège Hergé".

Travaux à Gondecourt

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Du lun 19 au sam 31 octobre 2020 inclus

Lignes  209 , 229 et 233 : L'arrêt "Lycée M. De Flandre" est reporté à l'arrêt "Rue Nationale".

Travaux à Saméon

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Du jeu 1er oct au lun 14 déc 2020 inclus

Ligne 222 course 340, 371 et 373 : L'arrêt "Fréchy" est reporté à l'arrêt "Chapelle".

Travaux à Lorgies

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Du mar 29 sept au ven 18 déc 2020 inclus

Lignes 209 et  230 : L'arrêt "Le Belloy" est reporté à l'arrêt "Angle Rue du Bois".

Travaux à Lesquin

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Du lun 14 sept au ven 30 oct 2020 inclus

Ligne 221: Dans le sens vers Orchies, l'arrêt "Jean Jaurès" rue Enchemont est reporté à l'arrêt "Linnich" rue Gustave Delory.

Travaux à Auchy Les Mines

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Du mar 1er sept au lun 30 nov 2020 inclus

Ligne 209 : Les arrêts "Humblot, Anne Franck et Mairie" ne sont pas desservis sur les courses 601, 330, 382, 392, 440 et 442. Merci de vous reporter à l'arrêt provisoire à l'angle des rues Florent Evrard et Ignace Humblot ou à l'arrêt "Briquet" à Auchy les Mines.

Travaux à Pont a Marcq et Mérignies

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Du lun 31 août au dim 8 nov 2020 inclus

Lignes  206 et 250 : 

Les arrêts suivants sont reportés :

- PONT A MARCQ "Calidiore" et MERIGNIES "Rue Nationale" sont reportés à l'arrêt "Bicentenaire" pour la ligne régulière 206-

- MERIGNIES "Rue Leclerc" et "Nouveau Jeu" sont reportés à l'arrêt "Place de Saint Amand" pour la ligne régulière 206.

- PONT A MARCQ "Calidiore" est reporté à l'arrêt "collège Dolto" pour le doublage scolaire 250 (Lycée M. De Flandre Gondecourt).

- MERIGNIES "Rue Nationale" est reporté à l'arrêt "Nouveau Jeu"(rue Nationale) pour les doublages scolaires.

 

 

Travaux à Le Maisnil

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Du lun 31 août au dim 15 nov 2020 inclus

Ligne 230 : Les arrêts "Parc des Saules" et "Radinghem Mairie" ne seront pas desservis. Ils sont reportés à l'arrêt "Place D141".

Travaux à Hantay

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Du lun 27 juil 2020 au ven 25 juin 2021 inclus

Lignes 209 et 232 : Les arrêts Hantay "Gallodrome" et Marquillies "Gare, Calvaire" ne seront pas desservis.

Travaux à Phalempin

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Du jeu 16 juil au ven 18 déc 2020 inclus

Ligne  240 : L'arrêt Phalempin "Gare" est reporté à l'angle de la rue Léon Blum et de la D62A.

Travaux à Evin Malmaison

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Du mar 30 juin au mer 16 déc 2020 inclus

Ligne 241 : L'arrêt "Mairie" est reporté à l'arrêt "Eglise".

Travaux à Beuvry La Forêt

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Du mer 11 sept 2019 au lun 13 sept 2021 inclus

Lignes  201 , 224 , 234 : Les arrêts Beuvry La Forêt "Paradis, Gare et Varlet" ne pourront pas être desservis.

Merci de se reporter à l'arrêt provisoire à l'angle des rues du Moulin et Jules Plus.

La carte Pass Pass - Mode d'emploi

 

 

 


 

C'EST QUOI ?

La carte Pass Pass est un support unique qui vous permet de voyager sur tous les réseaux de la région Nord-Pas-de-Calais. Comme une carte téléphonique, la carte Pass Pass est une carte rechargeable qui peut contenir jusqu’à 8 titres.

La carte Pass Pass remplace progressivement les autres titres de transport. Ainsi, une seule et même carte vous permet de voyager sur plusieurs réseaux.

 

Liste des réseaux adhérents au système Pass Pass : 
 

                                                                Résultat de recherche d'images pour

 

 




 

POUR QUI ?

La carte Pass Pass est destinée à tous nos usagers, quels qu'ils soient et souhaitant bénéficier de tarifs attractifs (titres 10 voyages,....) car à bord de nos véhicules, seul le ticket unitaire (1.60€) peut être délivré

Sur le réseau Arc en Ciel, il existe 4 supports de carte Pass Pass différents correspondant à vos besoins :

 

Support

Carte
nominative

Carte
déclarative
Carte
anonyme

Billet sans
contact

Photo Oui Oui Non Non
Durée de vie 8 ans 8 ans 8 ans 2 ans
Données personnelles Conservées Non conservées Non conservées Non conservées
Titres possibles Tous les titres Tous les titres

Titre 10 voyages
Abonnement mensuel tout public

Titre 10 voyages
Titre 10 voyages jeunes

Rechargement

Agence commerciale
Point de vente
Site de vente en ligne

Agence commerciale Agence commerciale

Agence commerciale
Point de vente

Où se procurer le support ? Agence commerciale Agence commerciale Agence commerciale

Agence commerciale
Point de vente

Duplicata

Abonné : 10 €
Scolaire : 22 €

Impossible Impossible Impossible

 

 




 

COMMENT OBTENIR LA CARTE PASS PASS ?



  Par courrier :

 

Vous pouvez recevoir votre carte Pass Pass par courrier en envoyant :

  • Le formulaire de création de carte Pass Pass,
  • Une photo d’identité (avec nom et prénom au dos),
  • Une photocopie de votre pièce d’identité (comportant votre date de naissance).

Vous pouvez télécharger notre formulaire en cliquant ici ou sur simple demande auprès d’Arc en Ciel 2.

 

 
 En point de vente :

 

Vous pouvez vous rendre chez un de nos dépositaires.

 

Attention : les points de vente délivrent uniquement des billets sans contact. Toute demande de carte nominative, déclarative ou anonyme doit se faire par courrier.

 




 

COMMENT RECHARGER LA CARTE PASS PASS ?

Carte Pass Pass émise par le réseau Arc en Ciel 2

 

3 méthodes possibles pour recharger votre carte Pass Pass :

  • Par courrier,
  • Sur Internet,
  • En point de vente.

Cliquez ici pour connaître les modalités de rechargement.

 

Carte Pass Pass émise par le réseau Arc en Ciel 1 ou le réseau Arc en Ciel 3

 

3 méthodes possibles pour recharger votre carte Pass Pass :

  • Par courrier,
  • Sur Internet,
  • En point de vente.

Cliquez ici pour connaître les modalités de rechargement.

 

Carte Pass Pass émise par un réseau partenaire

 

Deux méthodes s’offrent à vous :

 

Sans rattachement :

 

Vous pouvez recharger votre carte Pass Pass dans un de nos points de vente directement en vous présentant avec votre carte.

Attention : en cas de perte de la carte Pass Pass, les éventuels titres de transport du réseau Arc en Ciel contenus dans l’ancienne carte ne pourront pas être récupérés. Il faut que la carte soit rattachée à un dossier client réseau Arc en Ciel 2 pour que nous puissions effectuer un service après vente.

 

Avec rattachement :

 

Pour le rattachement de votre carte Pass Pass, il existe deux solutions :

  • En agence commerciale (156 rue Léon Jouhaux – 59447 Wasquehal) : Il suffit de vous présenter avec votre carte Pass Pass.
  • Par courrier : Vous devez nous envoyer un formulaire de rattachement accompagné de votre carte Pass Pass.

Cliquez ici pour télécharger le formulaire de rattachement de carte Pass Pass.

 

Attention : Nous avons absolument besoin du support pour pouvoir rattacher la carte. Une photocopie ou les numéros de la carte ne suffisent pas.

 

Une fois rattachée, vous pouvez recharger votre carte Pass Pass plus facilement :

  • Par courrier,
  • Sur Internet,
  • En point de vente.

Cliquez ici pour connaître les modalités de rechargement.

 

COMMENT UTILISER LA CARTE PASS PASS ?


La carte Pass Pass est un support validable.

AYEZ LE BON RÉFLEXE : JE MONTE, JE VALIDE !  

Je présente
ma carte Pass Pass
sur la cible du du pupitre
valideur.

Je bipe,
un bip retentit et une petite
lumière verte accepte la validation
de votre titre.

Je passe,
je suis donc en règle et
je voyage en toute
tranquilité.

 
La validation est obligatoire à chaque montée, même en correspondance. Le non respect de cette règle est passible d’une indemnité forfaitaire en cas de contrôle.La validation est obligatoire à chaque montée, même en correspondance. Le non respect de cette règle est passible d’une indemnité forfaitaire en cas de contrôle.

 


Le voyant est rouge et un son grave retentit au moment de la validation de votre carte Pass Pass ?

Il y a plusieurs raisons possibles :

  • Vous avez validé votre carte trop vite. Validez à nouveau la carte.
  • La carte ne contient plus de titres valables sur la carte. Vous devez la recharger (cliquez ici pour connaître les modalités de rechargement).
  • Vous avez déjà validé votre carte.
  • Vous avez atteint votre limite de validation (cas des titres scolaires).

Attention : Dans cette situation, vous devez acheter un ticket unitaire auprès du conducteur pour voyager en règle.

 

Si le problème persiste ou si votre carte ne « bipe » plus, veuillez nous envoyer la carte Pass Pass par courrier à notre centre de relation clientèle (CS 20135 – 59447 Wasquehal Cedex).

 

Vous souhaitez voyager en groupe ?

 

Avec les titres 10 voyages (jeunes ou tout public), validez autant de fois que de voyageurs.

Vous pouvez ainsi voyager à plusieurs avec la même carte (15 personnes maximum).

 

Vous n’avez plus de carte Pass Pass (perte, vol,…) ?

 

Le paragraphe suivant concerne uniquement les possesseurs de carte Pass Pass nominative.

Veuillez faire une demande de duplicata en envoyant le formulaire prévu à cet effet (télécharger ici) avec une photocopie de la carte d’identité et un règlement.

En attendant la nouvelle carte, vous devez être en possessions d’un titre valide (billet sans contact, ticket unitaire).

 

Que se passe-t-il si vous n’êtes pas en règle ?

 

Vous voyagez sans titre valable ou votre carte n’a pas été validée ? Vous êtes en situation irrégulière conformément aux conditions générales d’utilisations de nos véhicules.

En cas de contrôle, un procès verbal d’infraction sera dressé par l’agent de contrôle.

  Titre non valable
et assimilé
Sans titre
et assimilé
Autre infraction

Paiement immédiat
à l'agent assermenté

ou dans les 3 jours

34 € 51 € 90 €
Indemnité transactionnelle légale
(dont frais de dossier de 38 €)
72 € 89 € 135 €

 

 

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